Se considera urgencia en cada uno de los gremios cubiertos lo siguiente:

Fontanería: Rotura de las conducciones fijas de agua propias de la vivienda que produzcan daños en los bienes propios o en los de terceras personas.
- Se considera instalación o conducción fija la parte de la instalación que corresponde, como su nombre indica, a la que va unida a la construcción de la vivienda:
          - Instalaciones empotradas.
          - Instalaciones vistas que correspondan a instalaciones fijas ( instalación de  suministro, red de saneamiento, calefacción incluidos los radiadores, aire acondicionado, etc)
- En las averías con fuga de agua, si el cliente puede cerrar la llave de paso parcial, no se considerará urgencia. Si fuera necesario cerrar la llave de paso general, si se trataría como urgencia.
- No se consideran fijos los aparatos de aire acondicionado, calentador, caldera, etc (sí la instalación fija que llega hasta el aparato).
- No se consideran fijos los grifos y cisternas, salvo que sea necesario el cierre de la llave de paso general.
- No están cubiertos los atascos de desagües.
- No están cubiertas las conducciones de riego de las viviendas unifamiliares.
- No se atienden urgencias en instalaciones de gas..

Cerrajería: Cualquier contingencia que impida el acceso a la vivienda o cualquiera de sus dependencias:
- Apertura de la puerta de acceso a la vivienda por cualquier contingencia que impida la entrada a la misma: pérdida llaves, robo, olvido, etc. Incluye la apertura de acceso exterior en el caso de jardín, patio, etc.
- Apertura de las dependencias interiores de la vivienda cuando haya personas en riesgo en el interior de las mismas.
- No está cubierta la apertura del portal del edificio.
- No esta cubierta la imposibilidad de cierre de la puerta de acceso a la vivienda.

Cristalería: Rotura de superficies acristaladas que formando parte del cerramiento exterior, determine una falta de protección  frente a fenómenos climatológicos o actos malintencionados.

Electricidad: Ausencia total de suministro de energía eléctrica o parcial en algunas de las fases de la instalación propia de la vivienda, siempre que el origen de la avería se sitúe en el interior de la misma.
- Si en una zona de la instalación sale humo, se considera urgente por tener que cortar el suministro.